מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 4.11.2026

בקצרה

• האתר עצמו לא אוסף עליכם פרטים: אין בו טפסים, אין הרשמה ואין חשבונות.
• כשאתם לוחצים על וואטסאפ, טלפון או מייל, נפתחת האפליקציה שלכם. מה שתבחרו לשלוח מגיע אליי, ואני משתמשת בזה רק כדי לחזור אליכם, ואם נעבוד יחד - לצורך העבודה.
• אני משתמשת ב-Google Analytics כדי לדעת כמה אנשים נכנסים ואילו עמודים קוראים. העוגיות שלו נשמרות רק אם תסכימו לכך. בלי הסכמה האתר עובד בדיוק אותו דבר.
• אני לא מוכרת מידע, לא מעבירה אותו למטרות פרסום ולא שולחת דיוור שיווקי.
• אפשר לבקש ממני לראות, לתקן או למחוק מידע עליכם בכל זמן: ilanasl17@gmail.com.

מי אני

אני אילנה איצקוביץ', עוסקת מורשה. אני בעלת האתר הזה והאחראית על המידע שמגיע אליי דרכו.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות:

• מייל: ilanasl17@gmail.com
• טלפון ווואטסאפ: 052-3717198

איזה מידע מגיע אליי, ואיך

כשאתם פונים אליי

באתר אין טופס יצירת קשר. כפתורי הפנייה רק פותחים אפליקציה שכבר נמצאת אצלכם:

• וואטסאפ - נפתחת שיחה איתי, עם הודעת פתיחה שכתובה מראש. אתם יכולים לשנות אותה או לא לשלוח אותה בכלל.
• טלפון - נפתח החייגן במכשיר שלכם.
• מייל - נפתחת תוכנת הדואר שלכם.

כלום לא נשלח עד שאתם שולחים בעצמכם. אם תשלחו, יגיעו אליי הפרטים שהשירות שבחרתם מעביר (למשל שם, מספר טלפון או כתובת מייל) ותוכן ההודעה.

אין שום חובה חוקית למסור לי מידע. הפנייה תלויה רק ברצונכם. אם לא תשאירו דרך ליצור איתכם קשר, לא אוכל לחזור אליכם.

אני לא מבקשת מידע רגיש, כמו מידע רפואי או פרטי כרטיס אשראי. בבקשה אל תשלחו אותו.

כשאתם גולשים באתר

• סטטיסטיקה - רק בהסכמה. אם תסכימו, Google Analytics אוסף מידע על אופן השימוש באתר: אילו עמודים נצפו, כמה זמן, כמה גללתם, באילו קישורים וכפתורי יצירת קשר לחצתם, מאיזה סוג מכשיר ודפדפן, מאיזה אזור בערך (מדינה ועיר), ואיך הגעתם לאתר (למשל מחיפוש בגוגל). המידע מגיע אליי כנתונים מצטברים. אני לא רואה מי אתם.
• Google Tag Manager - כלי שמנהל את טעינת כלי הסטטיסטיקה. גם הוא נטען רק אחרי שתסכימו. הוא עצמו לא שומר עוגיות, אבל כמו כל קובץ שנטען משרת חיצוני, הדפדפן שלכם פונה בזמן הטעינה לשרתים של Google.
• Google Search Console ו-Bing Webmaster Tools - כלים של מנועי החיפוש שמראים לי איך האתר מופיע בחיפוש: באילו מילים חיפשו, כמה הופעות וכמה לחיצות. אלה נתונים מצטברים שמנועי החיפוש מחשבים אצלם. הכלים האלה לא מוסיפים לאתר עוגיות ולא קוד.
• רישום טכני אצל חברת האחסון - כמו כמעט כל אתר, השרת שמגיש את העמודים רושם נתונים טכניים על כל בקשה: כתובת IP, זמן, העמוד שהתבקש וסוג הדפדפן. הרישום נועד לתפעול האתר ולאבטחתו. האתר מאוחסן אצל Cloudflare, Inc., חברה אמריקאית. העמודים מוגשים דרך הרשת העולמית של החברה, בדרך כלל ממרכז הנתונים הקרוב אליכם, והמידע נשמר בעיקר בארצות הברית ובאזור הכלכלי האירופי.

למה אני משתמשת במידע

• לענות לפנייה שלכם.
• אם נתחיל לעבוד יחד - לנהל את העבודה, את התקשורת ואת החשבוניות.
• להבין איך משתמשים באתר, כדי לשפר אותו.
• לשמור על האתר תקין ומאובטח.
• לעמוד בחובות שהחוק מטיל עליי, למשל שמירת מסמכים לפי דיני המס.

אני לא משתמשת במידע לשום מטרה אחרת.

מי עוד מקבל את המידע

אני לא מוכרת, לא משכירה ולא מעבירה מידע לאף אחד לצורכי פרסום. המידע עובר רק דרך השירותים שהאתר והפנייה נשענים עליהם:

• WhatsApp (חברת Meta) - מקבלת הודעות שתשלחו אליי בוואטסאפ, כדי להעביר אותן. המידע נשמר בשרתי Meta, מחוץ לישראל.
• Gmail (חברת Google) - מקבל מיילים שתשלחו אליי, ושומר אותם. המידע נשמר בשרתי Google, מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית.
• Google Analytics ו-Google Tag Manager - מקבלים נתוני שימוש באתר לצורך סטטיסטיקה, ועוגיות נשמרות רק בהסכמה. המידע נשמר בשרתי Google, מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית.
• Google Search Console - נתוני חיפוש מצטברים על הופעת האתר בחיפוש. בשרתי Google, מחוץ לישראל.
• Bing Webmaster Tools (חברת Microsoft) - נתוני חיפוש מצטברים על הופעת האתר בחיפוש. בשרתי Microsoft, מחוץ לישראל.
• Cloudflare (חברת Cloudflare, Inc., ארצות הברית) - חברת האחסון של האתר. מקבלת את הבקשות לאתר, כולל כתובת IP, כדי להגיש את העמודים ולאבטח אותם. המידע נשמר בעיקר בארצות הברית ובאזור הכלכלי האירופי, וייתכן שתהיה אליו גישה גם ממדינות נוספות שבהן החברה פועלת.
• מערכת להפקת חשבוניות ורואה החשבון - הפרטים שנדרשים לחשבונית, לצורך חובות המס.

שיחת טלפון עוברת דרך חברת התקשורת שלכם ושלי, כמו כל שיחה.

אמסור מידע לגורם אחר רק אם החוק מחייב אותי, למשל לפי צו של בית משפט.

העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים שלמעלה שומרים ומעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית. המידע מועבר אליהם לפי תנאי השימוש ותנאי הגנת המידע של כל חברה, וההתחייבויות שלה לשמור עליו בסודיות ובאבטחה ולהשתמש בו רק למטרה שלשמה נמסר.

בוואטסאפ ובמייל, אתם בחרתם את השירות שדרכו אתם פונים. אם אתם מעדיפים שההודעה לא תעבור דרך שירות מסוים - אפשר להתקשר.

עוגיות ואחסון בדפדפן

• עוגיות סטטיסטיקה (Google Analytics) - נשמרות רק אחרי שתסכימו בהודעה שמופיעה בכניסה לאתר. עד שתסכימו, Google Analytics ו-Google Tag Manager לא נטענים. אם תסרבו, האתר עובד במלואו.
• שינוי הבחירה - אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל זמן דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. אפשר גם למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
• הבחירה שלכם - נשמרת בדפדפן שלכם, כדי שלא אשאל שוב בכל ביקור.
• כפתור הנגישות - אם תשנו בו הגדרות (למשל ניגודיות גבוהה), הן נשמרות בדפדפן שלכם בלבד ולא נשלחות אליי.

האתר לא משתמש בעוגיות פרסום, בפיקסלים של רשתות חברתיות או בכלים שעוקבים אחריכם לצורכי פרסום.

אבטחת מידע

אני עסק של אדם אחד, ורק אני רואה את ההודעות שמגיעות אליי. אני שומרת על המידע באמצעים סבירים:

• האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS).
• החשבונות שאליהם מגיעות פניות מוגנים בסיסמה ובאימות דו-שלבי.
• המחשב והטלפון שבהם אני עובדת נעולים בסיסמה.
• אני לא מעבירה מידע לאחרים, מלבד השירותים שמפורטים למעלה.

אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, אפעל לעצור אותו, אבדוק מה נחשף, ואודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות כשהדין מחייב זאת.

כמה זמן אני שומרת מידע

• פנייה שלא הובילה לעבודה משותפת - נשמרת עד שנתיים, ואחר כך נמחקת.
• לקוחות - מידע על העבודה המשותפת נשמר כל עוד היא נמשכת, ואחריה למשך התקופה שהחוק מחייב לשמור מסמכים, בעיקר לפי דיני המס.
• נתוני Google Analytics - נשמרים 14 חודשים, ואחר כך נמחקים אוטומטית.
• אפשר לבקש מחיקה מוקדמת - בכל זמן, ככל שהחוק לא מחייב אותי לשמור את המידע.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שיש לי עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע.
• לבטל את ההסכמה לעוגיות הסטטיסטיקה, בכל זמן.

כדי לממש זכות, כתבו לי ל-ilanasl17@gmail.com או בוואטסאפ ל-052-3717198. כדי לא למסור מידע לאדם אחר, ייתכן שאבקש לוודא שאתם מי שאתם.

אני אענה לבקשה תוך 30 יום. אם לא אוכל להיענות לבקשה, אסביר בכתב למה.

אם אתם לא מרוצים מהתשובה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

דיוור

אני לא שולחת ניוזלטר, פרסומות או דיוור שיווקי. אם אי פעם אשלח, זה יהיה רק למי שיסכים לכך במפורש ובנפרד, ותמיד עם אפשרות להסיר את עצמכם.

קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים, ולא לילדים. אם אתם מתחת לגיל 18, בבקשה פנו אליי יחד עם הורה. אם יתברר לי שקיבלתי מידע מקטין בלי ידיעת הורה, אמחק אותו.

שינויים במדיניות

אם אשנה את האתר באופן שמשפיע על פרטיות, למשל אוסיף טופס יצירת קשר או כלי חדש, אעדכן את המדיניות הזו ואת התאריך שבראשה.